پرسش های متداول

ایران سایما با سابقه‌ای طولانی در واردات و فروش انواع کوادکوپتر، به عنوان یکی از معتبرترین و باتجربه‌ترین مجموعه‌های ارائه‌دهنده خدمات در این حوزه شناخته می‌شود. این مجموعه با واردات مستقیم کوادکوپتر از ۱۴ برند معتبر جهانی، محصولات باکیفیت و متنوعی را در محدوده‌های قیمتی مختلف به مشتریان عرضه می‌کند. با خرید از ایران سایما، شما از مزیت ۵ سال پشتیبانی کامل، شامل تأمین قطعات یدکی و تعمیرات دستگاه، برخوردار خواهید شد. بنابراین، نگرانی از بابت تعمیر و پشتیبانی دستگاه خود نخواهید داشت.

این دو اصطلاح از نظر معنایی تفاوت‌هایی دارند، اما در بازار ایران اغلب به یک معنی و منظور به کار می‌روند. به عبارت دیگر، در عمل تفاوت فنی خاصی بین دستگاه‌هایی که با نام “کوادکوپتر مدل…” یا “هلی شات مدل…” عرضه می‌شوند، وجود ندارد. بنابراین، هنگام خرید یا بررسی این دستگاه‌ها، بهتر است تنها به مشخصات فنی و قابلیت‌های آنها توجه کرده و به نام‌گذاری آنها اهمیت ندهید.

برای طبیعت‌گردی و استفاده‌های شخصی و خانوادگی، کدام مدل کوادکوپتر را انتخاب کنم؟

برای استفاده‌های شخصی و طبیعت‌گردی، وجود برخی ویژگی‌ها برای دستگاه ضروری است و برخی دیگر از قابلیت‌ها بسته به انتظارات شما و بودجه‌ای که دارید، می‌تواند اختیاری باشد.

قابلیت‌های ضروری:

  1. موتور براشلس: موتورهای براش و کورلس نمی‌توانند مقاومت مناسبی در برابر باد، حتی بادهای ضعیف، داشته باشند و بیشتر برای استفاده در محیط‌های بسته مناسب هستند. اما موتورهای براشلس مقاومت خوبی در برابر باد دارند و برای استفاده در طبیعت انتخاب بهتری هستند.
  2. کیفیت دوربین: کوادکوپترهای تولید شده صرفاً برای سرگرمی معمولاً دوربین‌هایی با کیفیت پایین دارند. اگر به دنبال کوادکوپتری هستید که بتواند فیلم‌های با کیفیت نسبی ضبط کند، حداقل باید به مدل‌هایی با رزولوشن خروجی HD توجه کنید تا تصویر بهتری دریافت کنید.

قابلیت‌های اختیاری:

  1. گیمبال و لرزشگیر: این ویژگی تأثیر زیادی بر کیفیت خروجی تصاویر دارد. مدل‌هایی که دارای گیمبال و لرزشگیر با کیفیت هستند، معمولاً قیمت بالاتری دارند. اگرچه این قابلیت برای استفاده شخصی ضروری نیست، اما در بهبود کیفیت فیلم‌برداری و عکاسی تأثیر قابل‌توجهی دارد.

برای اطلاعات دقیق‌تر و مشاوره، می‌توانید با مشاوران فروش ایران سایما تماس بگیرید تا بهترین گزینه را بر اساس نیازها و بودجه خود انتخاب کنید.

کدام مدل کوادکوپتر برای استفاده کودکان و نوجوانان مناسب‌تر است؟

اگر قصد خرید کوادکوپتر برای کودکان و نوجوانان دارید، توجه به برخی از ویژگی‌های دستگاه ضروری است تا تجربه‌ای ایمن و لذت‌بخش برای آنها فراهم شود:

1. امکانات کنترلی اتوماتیک:

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌ها برای کودکان، حفظ ارتفاع خودکار (hovering) است. این ویژگی به کودکان کمک می‌کند که بدون نیاز به کنترل مداوم، پروازی پایدار داشته باشند و تجربه کنترل آسان‌تری از پرنده خود به دست آورند.

2. موتور براشلس:

موتورهای براشلس به دلیل دوام و طول عمر بالاتر، انتخاب مناسبی برای کودکان هستند. این موتورها نسبت به ضربه حساسیت کمتری دارند و برخلاف موتورهای براش که نیاز به تعویض دارند، موتورهای براشلس در صورت استفاده صحیح، طول عمر بالایی خواهند داشت. این ویژگی می‌تواند دستگاه را در برابر استفاده ناپخته و غیرحرفه‌ای کودکان مقاوم‌تر کند.

3. سنسور عدم برخورد:

با وجود اینکه عملکرد سنسورهای عدم برخورد همیشه دقیق نیست، اما این قابلیت می‌تواند تا حدی از برخورد‌های ناگهانی و آسیب‌های جدی به دستگاه جلوگیری کند. توصیه می‌شود که برای بررسی دقت عملکرد سنسور عدم برخورد، اطلاعات دقیق‌تری از مشاوران فروش دریافت کنید.

4. گارد محافظ ملخ:

گارد محافظ ملخ می‌تواند از ملخ‌ها و موتور دستگاه در هنگام ضربه‌ها محافظت کند. هرچند در بسیاری از مدل‌های با موتور براشلس، به دلیل دوام بالاتر این موتورها، گارد محافظ در نظر گرفته نمی‌شود، اما داشتن این قابلیت می‌تواند از آسیب‌های احتمالی جلوگیری کند.

برای اطلاعات بیشتر و انتخاب دقیق‌تر، می‌توانید با مشاوران فروش ایران سایما تماس بگیرید تا بهترین گزینه را متناسب با نیازهای کودک یا نوجوان خود انتخاب کنید.

برای استفاده از کوادکوپتر در امور مشاوره املاک و ساخت ویدیوهای تبلیغاتی، انتخاب مدل مناسب بسیار مهم است. در این زمینه، ویژگی‌هایی مانند موتور براشلس و کیفیت بالای دوربین از جمله پیش‌نیازهای اصلی هستند. اما این موارد تنها بخشی از نیازهای شما را پوشش می‌دهند. در ادامه به مهم‌ترین ویژگی‌هایی که باید در نظر بگیرید، اشاره می‌کنیم:

1. موتور براشلس:

موتورهای براشلس به دلیل مقاومت بیشتر در برابر شرایط جوی و طول عمر بالا، برای پروازهای مداوم و طولانی‌مدت که در تصویربرداری‌های املاک نیاز است، بسیار مناسب هستند.

2. کیفیت دوربین:

رزولوشن بالای دوربین از مهم‌ترین عوامل برای تولید ویدیوهای تبلیغاتی با کیفیت است. برای تصویربرداری از املاک، حداقل رزولوشن HD توصیه می‌شود. البته برای خروجی‌های باکیفیت‌تر، دوربین‌هایی با قابلیت ضبط 4K ایده‌آل خواهند بود.

3. گیمبال ۲ یا ۳ محوره:

گیمبال‌های ۲ یا ۳ محوره به تثبیت تصویر در هنگام حرکت کوادکوپتر کمک می‌کنند. این ویژگی، به خصوص در فیلم‌برداری‌های تبلیغاتی و حرفه‌ای اهمیت دارد، چرا که باعث می‌شود تصاویر نرم و بدون لرزش ثبت شوند و خروجی ویدیویی حرفه‌ای‌تر و جذاب‌تر به نظر برسد.

4. لرزشگیر الکتریکی:

وجود لرزشگیر الکتریکی برای جلوگیری از لرزش‌های کوچک و ناخوشایند در ویدیوها ضروری است. این قابلیت به وضوح و ثبات تصاویر کمک می‌کند و تجربه بصری بهتری را برای مخاطبان ویدیوهای تبلیغاتی فراهم می‌آورد.

توصیه:

اگر بودجه کافی برای خرید مدل‌هایی با گیمبال و لرزشگیر ندارید، بهتر است در خرید عجله نکنید. مدل‌های فاقد این قابلیت‌ها ممکن است به کیفیت نهایی ویدیوهای تبلیغاتی شما لطمه بزنند و باعث کاهش تاثیرگذاری بر روی مخاطبان شوند. در نتیجه، بهترین تصمیم این است که صبر کرده و مدلی با امکانات کامل و مناسب برای نیازهای تصویربرداری حرفه‌ای تهیه کنید.

برای اطلاعات دقیق‌تر و بررسی بهترین مدل‌ها، می‌توانید با مشاوران فروش ایران سایما تماس بگیرید و متناسب با بودجه و نیازهای خود، مشاوره دریافت کنید.

سنسورهای عدم برخورد تا چه حد کارایی دارند؟

به طور کلی، سنسورهای عدم برخورد در کوادکوپترها، حتی در مدل‌های پیشرفته و گران‌قیمت مانند کوادکوپترهای DJI که در رنج قیمتی بالای ۷۰ تا ۸۰ میلیون تومان قرار دارند، ممکن است دچار خطا شوند و نمی‌توان به طور صددرصد به آنها اعتماد کرد. به همین دلیل، سنسورهای چشمی، دوربینی، و لیزری در مدل‌های ارزان‌تر با قیمت‌های ۳ تا ۳۰ میلیون تومان نیز نمی‌توانند محافظت کامل و بدون خطا را ارائه دهند.

اگرچه برخی از این سنسورها در مدل‌های خاص و متناسب با قیمت، عملکرد قابل قبولی دارند، اما همچنان تضمینی برای محافظت صددرصدی از کوادکوپتر در برابر برخورد وجود ندارد. برای اطلاعات دقیق‌تر و بررسی عملکرد سنسورهای دستگاهی که قصد خرید آن را دارید، می‌توانید با مشاوران ایران سایما تماس بگیرید تا اطلاعات کامل‌تری دریافت کنید.

چه عواملی بر قیمت کوادکوپترها تأثیر می‌گذارند؟

عوامل متعددی بر قیمت کوادکوپترها تأثیر می‌گذارند که شامل ویژگی‌های فنی، قابلیت‌های پروازی و برند دستگاه می‌شود. در ادامه به بررسی برخی از این عوامل مهم می‌پردازیم:

1. ویژگی‌های دوربین:

کیفیت دوربین یکی از مهم‌ترین عواملی است که بر قیمت کوادکوپتر تأثیر می‌گذارد. در بسیاری از موارد، کوادکوپترها با توجه به سفارش مشتری یا تاجران، با دوربین‌های متفاوتی تولید می‌شوند. به همین دلیل، تفاوت در رزولوشن و قابلیت‌های دوربین می‌تواند منجر به اختلاف قیمت قابل توجهی شود. برخی از کوادکوپترها ممکن است چند صد هزار تومان ارزان‌تر یا گران‌تر از دیگر مدل‌ها باشند، صرفاً به دلیل استفاده از دوربین‌های مختلف.

2. ویژگی‌های باتری:

ظرفیت و نوع باتری نیز به طور مستقیم بر قیمت دستگاه تأثیر دارد. باتری‌هایی با ظرفیت بالاتر به دستگاه اجازه می‌دهند زمان پرواز بیشتری داشته باشد. در مدل‌های تخصصی، باتری‌های با ظرفیت بیشتر یا کیفیت بهتر می‌توانند قیمت را تا چند میلیون تومان افزایش دهند.

3. اصالت دستگاه:

دستگاه‌های معیوب که به کارخانه بازمی‌گردند و پس از تعمیر با عنوان دستگاه‌های “رفرش” یا “ریپک” به بازار عرضه می‌شوند، با قیمت کمتری به فروش می‌رسند. برخی فروشندگان این دستگاه‌ها را با تخفیف‌های ناکافی عرضه می‌کنند و مشتری ممکن است فکر کند که با قیمت پایین‌تری خرید می‌کند، در حالی که دستگاه ممکن است تعمیر شده باشد. بنابراین، توجه به اصالت و سلامت دستگاه هنگام خرید بسیار مهم است.

4. نوع بسته‌بندی و لوازم جانبی:

نوع بسته‌بندی و وجود لوازم جانبی اضافی نیز بر قیمت تأثیرگذار است. برخی مدل‌ها شامل باتری یدک، شارژر اضافی یا ملخ‌های یدک هستند که باعث افزایش قیمت می‌شوند. در حالی که مدل‌های دیگر این اقلام را ندارند و ممکن است قیمت کمتری داشته باشند.

5. قدرت پرواز و برد دستگاه:

برد پروازی کوادکوپتر و میزان پایداری آن در هوا، به خصوص در محیط‌های باز و با وزش باد، یکی دیگر از عوامل تأثیرگذار بر قیمت است. دستگاه‌هایی با برد بیشتر و پایداری بهتر معمولاً قیمت بالاتری دارند.

6. موتورهای براشلس:

موتورهای براشلس به دلیل دوام بیشتر و عملکرد بهتر، به خصوص در شرایط باد، قیمت دستگاه را افزایش می‌دهند. این موتورها در مقایسه با موتورهای براش عملکرد بهتری دارند و به همین دلیل برای کاربردهای حرفه‌ای مناسب‌تر هستند.

7. گیمبال و لرزشگیر:

داشتن گیمبال ۲ یا ۳ محوره و لرزشگیر الکتریکی به طور قابل توجهی کیفیت خروجی تصویر را افزایش می‌دهد. دستگاه‌های مجهز به این قابلیت‌ها معمولاً قیمت بالاتری دارند، اما برای کاربردهای حرفه‌ای، به ویژه تصویربرداری‌های تبلیغاتی، بسیار حیاتی هستند.

8. خدمات پس از فروش و تعمیرات:

یکی از عوامل مهم در قیمت کوادکوپتر، خدمات پس از فروش و تعمیرات آن است. هر کوادکوپتر در طول زمان ممکن است نیاز به تعمیر داشته باشد و وجود یک سیستم پشتیبانی قوی می‌تواند ارزش دستگاه را افزایش دهد. ایران سایما با ارائه خدمات پس از فروش ۵ ساله، تضمین می‌کند که دستگاه شما در صورت خرابی قابل تعمیر خواهد بود.

در نهایت، برای خرید کوادکوپتر مناسب، باید تمام این عوامل را در نظر گرفته و بر اساس نیازها و بودجه خود انتخاب کنید.

چطور می‌توانم به فیلم‌های نمونه کیفیت دوربین مدل مورد نظرم دسترسی داشته باشم؟

برای دریافت فیلم‌های نمونه از کیفیت دوربین کوادکوپتر مدنظر، می‌توانید از طریق تلگرام پشتیبانی ایران سایما ارتباط برقرار کنید. این امکان به شما داده می‌شود تا فیلم‌های ضبط شده توسط دستگاه مورد نظرتان را مشاهده کنید و با آگاهی کامل از کیفیت فیلم‌برداری، تصمیم به خرید بگیرید. با این روش، می‌توانید مطمئن باشید که انتخاب شما بر اساس واقعیت و نیازهای تصویربرداری‌تان خواهد بود.

چطور می‌توانم از سلامت کوادکوپتری که قصد خرید آن را دارم مطمئن شوم؟

با خرید از ایران سایما، می‌توانید با اطمینان کامل از سلامت کالای دریافتی خود بهره‌مند شوید. تمامی کالاهای ارسالی پیش از ارسال به صورت کامل تست می‌شوند تا از عملکرد صحیح آنها اطمینان حاصل شود. علاوه بر این، محصولات ایران سایما دارای ۴۸ ساعت مهلت تست هستند.

اگر در طی این ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا مشکلی مشاهده شود، می‌توانید دستگاه را به واحد پشتیبانی ارسال کنید. در صورتی که واحد پشتیبانی ایراد اولیه را تایید کند، دستگاه برای شما تعویض خواهد شد. با این فرآیند، احتمال دریافت دستگاه معیوب بسیار کم است و شما می‌توانید با خیال راحت خرید خود را انجام دهید.

اگر بین انتخاب دو یا چند مدل کوادکوپتر مردد هستید، بهتر است به این نکته توجه داشته باشید که خرید کوادکوپتر یک موضوع تخصصی است و نیاز به دقت و بررسی دارد. در ایران سایما، تمامی مدل‌های مطرح و پرفروش بازار ایران به دقت توسط کارشناسان فنی تست و بررسی شده‌اند. علاوه بر این، بازخوردهای بلندمدتی که از مشتریان و واحد تعمیرات دریافت شده است، در ارزیابی‌ها در نظر گرفته می‌شود.

بنابراین، اگر در انتخاب خود دچار تردید هستید، بهترین راهکار این است که قبل از خرید با کارشناسان فروش ایران سایما مشورت کنید. آنها می‌توانند بر اساس نیازهای شما و تجربیات خود، راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند و کمک کنند تا انتخاب درستی داشته باشید.

پاسخ به پرسش های متداول

 کاربران عزیز ایران سایما ، پیشنهاد می کنیم، قبل از خرید مباحث این صفحه را به صورت کامل بخوانید تا از ایجاد مشکل در فرایند خرید جلوگیری کنید. خواهشمندیم قبل ازز تماس با بخش پشتیبانی تهران تیز به این بخش توجه کنید، شاید پاسخ پرسش شما در بخش سوالات متداول وجود داشته باشد. اینگونه سرعت عمل شما به وسیله صف طولانی در تماس خدمات مشتریان کاسته نمی شود و به راحتی می توانید مشکلتان را حل کنید.

ثبت و پیگیری سفارش

۱- دوست دارم از ایران سایما خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ: وب سایت ایران سایما سالهاست در خصوص ارائه محصولات کمپانی سایما (www.symatoys.com) مشغول فعالیت می باشد . علاوه بر آن داشتن درگاه پرداخت آنلاین برای یک وبسایت به منزله قابلیت پیگیری قضائی و سایبری می باشد .

۲- آیا برای خرید از ایران سایما ، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ: خیر، شما بدون عضویت در سایت قادر به بررسی و خرید کالای مورد نیز خود خواهید بود، اما برای استفاده بهتر و کاربردی تر از سایت و امکانات آن بهتر است که کاربر آن شوید.
– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
– در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید
این ها همه مواردی هستند که پس از عضویت در سایت، در اختیار شما قرار میگیرند.

۳- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می توانید سفارشتان را ثبت کنید.

۴- آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

پاسخ: خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت ایران سایما  با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

۵- می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

6- می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ: خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

کالاهای عرضه شده در ایران سایما

۱- امکان ارتقا سخت افزاری، نرم افزاری و اعمال تغییرات سفارشی در کالاهایی که از ایران سایما خریداری می‌‏کنم وجود دارد؟

پاسخ: با توجه به تنوع کالاها در فروشگاه اینترنتی ایران سایما و جهت سرعت بخشیدن هرچه بیشتر به پردازش سفارش مشتریان، در حال حاضر این خدمات در ایران سایما ارائه نمی‌شود.

۲- برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای ایران سایما  تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در ایران سایما  دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین ایران سایما  نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

۳- کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟

پاسخ: گاهی به دلایل مختلف مانند عدم عرضه رسمی و گسترده محصول در ایران، وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به “ناموجود” تغییر پیدا می‏‌کند و اعلام زمان دقیق عرضه دوباره آنها ممکن نیست، با این حال ایران سایما تلاش می‏‌کند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند.

۴- آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایتایران سایما  با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار ایران سایما موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

5- آیا تعداد خرید از یک کالا در ایران سایما محدودیتی دارد؟

پاسخ: به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا در ایران سایما  وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیت‏‌هایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال می‏‌شود.

ارسال سفارشات

۱- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

پاسخ: هزینه‏ ارسال بسته برای کلیه نقاط ایران ، رایگان است .

۲- آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

پاسخ: زمان رسیدن ارسال‏‌های خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از ۲۴ تا ۷۲ ساعت متغیر است، بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.
درباره ارسال اکسپرس، شما می‏‌توانید بازه زمانی مناسب برای تحویل گرفتن سفارش خود را هنگام ثبت آن سفارش در مرحله آدرس و شرایط ارسال، اعلام کنید. ایران سایما همه تلاش خود را می‏‌کند تا سفارش حدود ساعت درخواستی به دست شما برسد. با وجود این به دلیل مسایل مختلف مانند برنامه زمان ‏بندی ارسال در ایران سایما و مشکلات ترافیکی، وعده تحویل دادن کالا راس ساعت خاص برای ایران سایما مقدور نیست.

۳- سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟

پاسخ: همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارش‌های ایران سایما می‏‌شوند.

خدمات پس از فروش

۱- اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

پاسخ: با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما)

۲- اگر کالای که خریداری کرده‌‏ام، ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ: با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما)

نحوه فعالیت ایران سایما

۱- آیا ایران سایما در تهران یا سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟
پاسخ: ایران سایما  در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی و خدمات فروش قابل ارائه ایران سایما از طریق دفتر مرکزی تهران که آدرس آن در وب سایت مندرج است پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به بخش پشتیبانی تهران تویز اطلاع دهید.

پرداخت

۱- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پاسخ: همگی کاربران ایران سایما می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت ایران سایما ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

۲- آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‏‌هایی دارد؟

پاسخ: بله، هم اکنون برای کلیه سفارشات امکان پرداخت نقدی وجود ندارد .

3- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲۲ ساعت پول به حسابتانن برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

آموزش راه اندازی و تنظیمات اولیه کوادکوپتر ها